De 10 zekerheden
De 10 zekerheden van boeken bij zomerkamp.com
Duidelijke informatie vooraf, zonder verborgen kosten
Als de reisorganisatie failliet gaat, krijg je de reissom terug en als de reis al bezig is, wordt de reiziger naar huis gebracht
Eén partij is verantwoordelijk voor de complete reis en dit wordt vooraf duidelijk kenbaar gemaakt
Bij problemen krijg je meteen hulp
Als bepaalde diensten niet beschikbaar blijken, krijg je kosteloos een alternatief aangeboden
Er is een noodnummer 24 uur per dag beschikbaar voor het geval dat er iets misgaat
De boeking kan aan iemand anders worden overdragen
De prijs van de reis wordt niet meer gewijzigd nadat er geboekt is
Als er een essentieel onderdeel van de reis verandert, kan de boeking worden geannuleerd
Wordt de reis voor vertrek door de reisorganisatie geannuleerd, dan wordt de reissom volledig gecrediteerd